Combien de temps cela prend t-il pour recevoir ma commande?
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés, et sont généralement expédiées dans les 2 jours. Les délais de livraison vont de 10 à 20 jours ouvrés.
Où puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande passée, vous recevrez des indications par email pour le suivi de votre paquet.
Mon colis a été marqué comme livré mais je n'ai pas reçu. Que puis-je faire?
Tout d'abord nous vous conseillons d'attendre votre colis encore quelque jours. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, malheureusement il est probablement perdu ou peut-être volé, nous vous suggérons de contacter directement le service postal. Si le problème n'est toujours pas résolu alors contactez nous, nous essaierons de trouver une solution ensemble.
Pourquoi je n'ai reçu qu'un seul article?
Pour vous éviter des frais de livraison élevés dus à un poids de livraison trop important, les différents articles d'une même commande sont envoyés séparément.
Il est donc tout à fait normal que vous receviez vos articles individuellement et à des moments différents.
Est-ce que vous expédiez à l'étranger?
Oui nous expédions partout dans le monde
Délais de livraison (une fois la commande traitée):
France: 10 - 20 jours ouvrés
États-Unis: 10 - 20 jours ouvrés
Belgique: 10 - 20 jours ouvrés
Suisse: 10 - 20 jours ouvrés
Canada: 15 - 25 jours ouvrés
Reste du monde: 20 - 40 jours ouvrés